Aviso de privacidade do kwiff

Este aviso de privacidade fornece informações sobre:

  • Quem nós somos e o que nós fazemos
  • Os dados que coletamos de você ou sobre você
  • Como usamos seus dados
  • Com quem compartilhamos suas informações
  • Por quanto tempo mantemos suas informações
  • Seus direitos
  • Onde armazenamos, processamos e/ou transferimos suas informações
  • Cookies, tags e outros identificadores
  • Sites de terceiros
  • Como entrar em contato conosco
  • Aplicativo Web – Política de Cookies

Quem nós somos e o que nós fazemos

Para jogadores na Grã-Bretanha, o aplicativo kwiff é operado pela kwiff Ltd (“kwiff”), uma empresa registrada em Malta com o número de registro de empresa C77623, e com sede e endereço comercial em 32 Sovereign Building, Zaghfran Road, Attard, ATD9012 , Malta.

Para jogadores que não estão na Grã-Bretanha, o serviço é operado pela Worldwide Gaming Limited, uma empresa registrada na Ilha de Man com o número de registro 017900V com sede em Second Floor, 14 Athol Street, Douglas, Isle of Man.

A kwiff Ltd e a World Wide Gaming Limited são subsidiárias integrais da Eaton Gate Gaming Ltd (“EGG”), uma empresa registrada na Inglaterra e País de Gales com o número de registro de empresa 9526212 e com sede em Imperial House, 15 Kingsway, London WC2B 6UN, Reino Unido. A EGG, juntamente com suas subsidiárias integrais, é referida nestes termos como o “Grupo EGG”.

As referências neste aviso de privacidade a “nós” ou “nosso” são referências à kwiff e ao Eaton Gate Gaming Group, que são controladores de dados em relação aos seus dados pessoais.

Estamos registrados na UK Gambling Commission (“UKGC”). Nosso número de licença é 044448-R-323408.

Os dados que coletamos de/ou sobre você

  • Detalhes do registro: Ao abrir uma conta e se registrar para usar nosso aplicativo, você será solicitado a fornecer alguns detalhes sobre você, como: nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, endereço físico, nome de usuário, senha, número de telefone etc. .
  • Informações de pagamento: Para que você aproveite todas as funções de nossos Serviços (por exemplo, fazer apostas, fazer saques, etc.), as informações de pagamento serão coletadas de você, como o número do cartão de crédito e os dados da conta bancária. Essas informações são coletadas por provedores de Serviços de pagamento terceirizados e nós mesmos não coletamos ou armazenamos essas informações.
  • Identidade emitida pelo governo: em alguns casos, você será solicitado a fornecer uma cópia de uma identidade emitida pelo governo para que possamos verificar sua identidade. Observe que essas informações podem ser necessárias para você usar ou continuar usando nossos Serviços.
  • Informações públicas: em certos casos, podemos precisar pesquisar fontes de informações disponíveis publicamente para confirmar sua identidade ou fonte de fundos (por exemplo, listas eleitorais ou bancos de dados sobre valores de propriedade).
  • Informações voluntárias: também coletamos informações que você nos fornece voluntariamente. Por exemplo, quando você responde a nossas comunicações, se comunica conosco por e-mail, chat ao vivo ou de outra forma, ou compartilha informações adicionais sobre você por meio do uso de nossos Serviços. Também coletamos detalhes de qualquer limite de depósito, gasto ou perda que você definiu.
  • Informações que coletamos de terceiros: coletamos dados sobre você de provedores de Serviços terceirizados, como confirmação de sua idade e endereço e outras informações financeiras relevantes para a prestação de nossos Serviços, bem como informações coletadas para verificar sua identidade e evitar atividades fraudulentas ou ilegais.
  • Informações do celular: coletamos tipos específicos de detalhes de conexão e informações em relação ao seu celular, software ou hardware que podem identificá-lo, como: os identificadores exclusivos do seu celular e dados de localização. Também podemos coletar informações sobre outros softwares que estão sendo executados simultaneamente com nosso aplicativo para detectar se você está usando software associado a atividades fraudulentas (por exemplo, bots, malware) ou verificar se a conexão que você está usando é via VPN ou proxy .
  • Informações de jogos: para que possamos fornecer nossos serviços, registramos automaticamente diferentes informações relacionadas ao uso de nossos Serviços, inclusive com relação às suas transações, depósitos, saldos, apostas, saques, bônus e ganhos, etc.
  • Informações técnicas: Para aprimorar a funcionalidade do nosso aplicativo e fornecer a você uma melhor experiência de usuário, coletamos informações técnicas transmitidas pelo seu celular, incluindo certas informações de software e hardware (por exemplo, sua preferência de idioma, o tipo de navegador e sistema operacional que seu celular usa, tempo de acesso, o nome de domínio do site do qual você se vinculou aos nossos serviços; etc.).
  • Informações analíticas: coletamos informações sobre o uso de nossos Serviços, como uso de aplicativos, arquivos de log, atividade do usuário (por exemplo, páginas visualizadas, quantidade de tempo gasto em páginas específicas, navegação online, cliques, ações etc.), carimbos de data/hora, alertas, etc. Essas informações são coletadas para, entre outras coisas, solucionar erros e bugs, bem como para fins de pesquisa, criação de perfil e análise sobre o uso de nossos serviços e fornecimento de marketing personalizado e produtos e Serviços personalizados.

Você não tem obrigação de nos fornecer informações pessoais. No entanto, certas informações pessoais são essenciais para o fornecimento e qualidade dos Serviços que oferecemos (por exemplo, permitir que você faça apostas no aplicativo) e você pode não conseguir obter determinados Serviços se optar por reter as informações que solicitamos que é necessário para esses Serviços. Por exemplo, pedimos que você compartilhe sua localização precisa para garantir que estamos autorizados a fornecer Serviços de jogos de azar para você em sua localização.

Como usamos seus dados

De acordo com as leis de proteção de dados, processamos seus dados apenas quando tivermos uma base legal para fazê-lo.

Existem cinco bases legais relevantes para o processamento de dados pessoais que podem ser relevantes quando processamos dados sobre você (dependendo do tipo de processamento realizado):

  • Consentimento: você nos deu consentimento.
  • Contrato: o processamento é necessário para executar um contrato que fizemos com você ou porque você nos pediu para tomar medidas específicas antes de fazer um contrato.
  • Obrigação legal: o processamento é necessário para cumprirmos as leis ou regulamentos que se aplicam a nós (sem incluir obrigações contratuais).
  • Tarefa pública: o processamento é necessário para que possamos realizar uma tarefa de interesse público, e a tarefa ou função tem uma base legal clara.
  • Interesses legítimos: quando for do nosso interesse legítimo processar suas informações pessoais, desde que nossos interesses legítimos não sejam substituídos por seus próprios direitos, liberdades e interesses.

A tabela abaixo apresenta:

  • As finalidades para as quais tratamos os seus dados
  • A(s) base(s) legal(is) que justifica(m) nossas atividades de processamento

Se você não deseja que usemos suas informações pessoais para fornecer o Serviço de apostas personalizado, você pode retirar seu consentimento entrando em contato conosco a qualquer momento em help@kwiff.com.

Com quem compartilhamos suas informações

  • Compartilhamos suas informações pessoais com outras empresas do Grupo EGG.
  • Compartilhamos seus dados pessoais com o UKGC e outros reguladores de jogos com os quais somos licenciados.
  • Usamos provedores de Serviços de pagamento terceirizados para processar pagamentos para sua conta. Esses provedores terceirizados terão acesso ou processarão as informações do seu cartão de pagamento com a finalidade de fornecer esses Serviços para nós, mas a kwiff não coleta nem armazena as informações do cartão de pagamento.
  •  Usamos fornecedores terceirizados para gerenciar aspectos de sua conta; incluindo verificações antifraude e antilavagem de dinheiro, verificações de risco de crédito. Esses provedores terceirizados podem ter acesso ou processar suas informações pessoais com a finalidade de fornecer esses Serviços para nós.

https://www.callcredit.co.uk/legal-information/bureau-privacy-notice

  • Usamos provedores de Serviços terceirizados para anunciar e comercializar para você, se você nos der consentimento para isso.
  • Usamos ferramentas de gerenciamento de relacionamento com clientes, para gerenciar nossas atividades de publicidade. Seus dados pessoais podem ser compartilhados com esses terceiros para esse fim. Você só receberá material publicitário da kwiff ou de seus parceiros se tiver optado por receber materiais de marketing.
  • Podemos compartilhar algumas ou todas as suas informações pessoais em conexão com ou durante a negociação de qualquer potencial de venda ou investimento em qualquer uma das empresas do Grupo EGG ou no caso de uma transação corporativa (por exemplo, a venda de uma parte substancial de nossos respectivos negócios, uma fusão, financiamento, reestruturação, consolidação, aquisição, alienação societária, transação de dissolução ou outro processo envolvendo a venda, transferência, alienação ou divulgação de todo ou parte de nossos negócios ou ativos). Em caso de insolvência, falência ou concordata, suas informações pessoais também podem ser transferidas como um ativo comercial.
  • Em alguns casos, podemos divulgar suas informações pessoais e quaisquer outras informações e/ou registros relacionados a você, se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar esses detalhes para cumprir qualquer obrigação legal, ou quando solicitado a fazê-lo por qualquer autoridade governamental ou administrativa. Também podemos compartilhar essas informações se acreditarmos que são necessárias para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações de nossos termos e condições ou conforme de outra forma exigido por lei.

Como operador de jogos de azar, estamos sujeitos a obrigações legais e regulatórias rígidas para garantir que você possa usar nosso aplicativo. Por causa disso, podemos compartilhar suas informações pessoais com determinados provedores de serviços terceirizados (como agências de verificação, agências de prevenção de fraudes, provedores de serviços de pagamento e terceiros semelhantes) que também são “controladores de dados” em relação às informações pessoais sobre você que é detido por eles.

Mediante solicitação, podemos fornecer uma lista completa de fornecedores e terceiros que usamos para processar dados pessoais. Para solicitar isso, entre em contato conosco em help@kwiff.com

Por quanto tempo mantemos suas informações

Nós reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para nossos propósitos legais e comerciais. Observe que a kwiff ou o EGG podem ser solicitados em determinadas circunstâncias a reter suas informações indefinidamente (por exemplo, para cumprir nossas políticas e procedimentos relacionados a jogos de azar responsáveis ​​e autoexclusão). Conforme exigido pelo nosso regulador, a UK Gambling Commission, também manteremos seus dados pessoais e todos os detalhes de sua transação financeira por um período mínimo de cinco anos após o encerramento de sua conta kwiff. Tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que a privacidade de suas informações seja mantida durante o período de retenção. Uma vez decorrido qualquer período de retenção obrigatório, excluiremos ou ignoraremos qualquer informação pessoal que não precise mais ser mantida por nós.

Seus direitos

O direito de acesso

  • Você tem o direito de acessar suas informações pessoais.
  • Você pode nos pedir para fornecer todas as informações pessoais que mantemos e/ou processamos sobre você.
  • O direito de acesso é gratuito, salvo se for um pedido repetido ou um pedido frívolo/excessivo. Forneceremos os dados solicitados no prazo de 1 mês após o pedido (ou no prazo de 3 meses quando o pedido for complexo).

O direito de retificação

  • Você tem o direito de solicitar que retifiquemos e corrijamos qualquer informação pessoal que estamos processando sobre você que esteja incorreta, seja um erro acidental (como um erro de digitação), porque algo mudou (endereço/e-mail) ou de outra forma.
  • Queremos que as informações que mantemos sobre você sejam as mais precisas possível. Você pode alterar suas informações pessoais na seção Minha Conta do Aplicativo ou entrar em contato conosco e nos pedir para corrigir e/ou apagar dados incorretos e/ou inadequados.

O direito de apagar

  • Você tem o direito de solicitar que apaguemos suas informações pessoais quando não houver motivo convincente para continuarmos processando-as (“direito de ser esquecido”).
  • Responderemos aos pedidos para exercer o direito de ser esquecido no prazo de 1 mês após o pedido. No entanto, este direito não é absoluto e só se aplica em determinadas circunstâncias.
  • Se a solicitação estiver relacionada a marketing que você optou anteriormente, nós o ajudaremos a optar por não participar.
  • Se não pudermos atender à sua solicitação, informaremos o motivo e o motivo da retenção de seus dados.

O direito de restringir o processamento

  • Você tem o direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar a suspensão do processamento de suas informações pessoais.
  • Se você acha que os dados que mantemos são imprecisos ou foram processados ​​ilegalmente, entre em contato conosco para solicitar que os dados fornecidos sejam de processamento restrito.
  • Quando concordarmos em suspender o processamento de suas informações pessoais, ainda poderemos armazenar suas informações pessoais, mas qualquer outro processamento dessas informações exigirá seu consentimento, sujeito a certas isenções.

O direito à portabilidade de dados

Você tem o direito de receber informações pessoais que nos forneceu com seu consentimento ou que foram necessárias para fornecer nossos produtos e Serviços em um formato estruturado, legível por máquina e comumente usado e você também pode ter o direito solicitar que transfiramos as informações pessoais diretamente para outro controlador de dados sem impedimentos, se for tecnicamente viável para nós fazê-lo.

O direito de oposição

  • Você tem o direito de se opor ao nosso uso de suas informações pessoais que são processadas com base em nossos interesses legítimos.
  • No entanto, podemos continuar a processar suas informações pessoais, apesar de sua objeção, quando houver motivos legítimos convincentes para fazê-lo ou precisarmos processar suas informações pessoais em relação a quaisquer reivindicações legais.

O direito de retirar o consentimento

  • Nos casos em que confiamos em seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento.

O direito de reclamar

  • Você tem o direito de levantar preocupações ou reclamar conosco.
  • Você também pode relatar quaisquer preocupações ou reclamações à ICO (www.ico.org.uk/concerns/) ou (se não à ICO) à sua autoridade nacional de supervisão de dados local.

Para exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco em help@kwiff.com. Algumas alterações podem ser feitas diretamente por você dentro do App em “Perfil > Minha Conta > Detalhes da Conta”.

Observe que nem todos os seus direitos são absolutos e podemos ter o direito de estender o período para lidar com sua solicitação se ela for complexa. Também temos o direito de tomar as medidas adequadas para confirmar sua identidade antes de responder a uma solicitação.

Também podemos retificar, reabastecer ou remover informações incompletas ou imprecisas, a qualquer momento e a nosso critério, de acordo com nossas políticas internas.

Onde armazenamos, processamos e/ou transferimos suas informações

Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros mantidos por nós ou por terceiros adequados. Todas as transações de pagamento são criptografadas usando a tecnologia SSL e nossos processadores de pagamento são credenciados pelo PCI DSS, garantindo assim a proteção de seus detalhes de pagamento.

As informações pessoais que mantemos sobre você são armazenadas e processadas principalmente no EEE (Espaço Econômico Europeu). No entanto, quando suas informações são transferidas para nossos fornecedores terceirizados, seus dados podem ser processados ​​fora do EEE.

Quando transferimos Informações Pessoais do EEE para outros países em que as leis aplicáveis ​​não oferecem o mesmo nível de proteção de privacidade de dados que em seu país de origem, tomamos medidas para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com este aviso de privacidade. Por exemplo, usamos cláusulas contratuais aprovadas, acordos intragrupo e outras medidas destinadas a garantir que os destinatários de suas informações pessoais as protejam. Podemos transferir seus dados para entidades nos EUA se fizerem parte do que é conhecido como “proteção de privacidade” ou se outras medidas apropriadas forem tomadas para proteger seus direitos como titular de dados da UE.

Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre as medidas de segurança que temos em vigor em relação às informações pessoais.

Cookies, tags e outros identificadores:

Um cookie é um pequeno arquivo que a kwiff armazena em seu navegador e/ou em seu celular. Os cookies registram informações sobre você e podem ser usados ​​para personalizar sua experiência no aplicativo. Você pode saber mais sobre cookies em http://www.allaboutcookies.org/.

Podemos usar os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies de rastreamento essenciais – que são essenciais para permitir que você faça login e use os serviços (porque eles mantêm um registro de quem você é enquanto navega em nossos serviços)
  • Cookies de rastreamento funcional – que são usados ​​para lembrar as escolhas que você faz e para personalizar nossos serviços
  • Cookies de rastreamento de desempenho – que analisam seu uso de nosso Serviço (por exemplo, a quantidade de tempo que você gasta usando diferentes aspectos de nossos Serviços; estes são usados ​​para análise e personalização)
  • Cookies de marketing ou publicidade – são usados ​​para fornecer anúncios personalizados para você e para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias
  • Cookies de rastreamento de mídia social – são rastreados o uso de recursos de mídia social, como ‘compartilhamentos’ ou ‘curtidas’ – seu uso de mídia social é regido pelo aviso de privacidade da empresa de mídia social relevante.

Usamos cookies para os seguintes fins:

  • Para identificar o seu idioma preferido, para que possa ser selecionado automaticamente quando você retornar ao App;
  • Para garantir que as apostas que você faz estejam associadas ao seu cupom de apostas e conta kwiff
  • Para análise do tráfego do App, para que possamos fazer as melhorias adequadas.
  • Para nos permitir personalizar o aplicativo e fornecer Serviços e marketing personalizados

Esteja ciente de que não é possível usar o aplicativo sem cookies. Você pode desativar os cookies desabilitando-os nas configurações do seu navegador; mas observe que certas funções do aplicativo podem não funcionar se você fizer isso. Se você precisar de informações adicionais sobre como usamos cookies, entre em contato conosco em help@kwiff.com.

Recrutamento:

Todo o recrutamento feito através deste site é realizado pelo grupo Eaton Gate Gaming (EGG). Os dados pessoais fornecidos pelos candidatos são armazenados de forma segura pela EGG. Os dados pessoais dos candidatos aprovados serão mantidos por doze meses a partir da data da inscrição. Nenhum dado é compartilhado com terceiros, a menos que o consentimento positivo explícito e informado seja solicitado pela EGG e dado pelo solicitante.

Sites de terceiros:

O aplicativo pode, de tempos em tempos, conter links para os sites das redes de parceiros, anunciantes e afiliados da kwiff. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm seus próprios avisos de privacidade e que não somos responsáveis ​​e não temos controle sobre as informações enviadas ou coletadas por esses sites.

Aplicativo da Web - Política de cookies

Usamos cookies e, ao concordar com nossos termos e condições, você concorda com o uso de cookies de acordo com os termos desta política, que está incorporada em nossos termos e condições.

  1. SOBRE COOKIES

‘Cookies’ são pequenos arquivos armazenados em seu navegador da web que contêm um identificador (uma sequência de letras e números) que nos permite reconhecer seu computador e rastrear a navegação de diferentes páginas do nosso site.

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Como entrar em contato conosco:

Se você tiver alguma dúvida geral sobre o aplicativo ou os dados pessoais que coletamos sobre você e como os usamos, em primeiro lugar, envie um email para help@kwiff.com

Revisões a este aviso de privacidade:

Podemos revisar este aviso de privacidade de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério, e a versão mais atual sempre será carregada no aplicativo. Recomendamos que você revise este aviso de privacidade regularmente para quaisquer alterações.

Versão do Aviso de Privacidade [●004]

Publicado em [12 de agosto de 2019]